1. Nos Partenaires de Transport

Afin de garantir un transport fiable et des colis manipulés avec soin (les GPU et processeurs étant des produits fragiles), nous travaillons exclusivement avec des leaders du transport express :

• Chronopost ou UPS : Le choix du transporteur est automatiquement opéré par nos services en fonction de votre zone géographique, afin de vous assurer le délai de livraison le plus court possible.
• Livraison à domicile : Votre colis est remis en main propre. En cas d’absence, un avis de passage vous permettra de reprogrammer la livraison ou de retirer le colis dans un point de contact proche.

2. Délais et Conditions Tarifaires

Une fois votre commande préparée et expédiée par nos équipes, les délais de livraison à votre domicile varient généralement entre 24h et 48h ouvrées pour la France Métropolitaine.

• Commandes de 150 € et plus : Livraison express gratuite.
• Commandes inférieures à 150 € : Les frais de port exacts sont calculés automatiquement dans votre panier avant le paiement.

Chaque pièce de matériel informatique fait l’objet d’un soin particulier lors de la mise en colis (papier bulle et cartons double cannelure) pour garantir sa parfaite intégrité à l’arrivée.

3. Colis endommagé ou Retard ?

Bien que nous fassions appel à Chronopost et UPS pour leur grande fiabilité, un aléa reste possible :

• Si le colis arrive endommagé : Refusez le colis ou émettez des réserves claires auprès du livreur, puis contactez-nous immédiatement à contact@rigware.fr.
• En cas de retard prolongé : Contactez notre service client pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et débloquer votre situation.